“小威”带您走进威乐水泵售后服务新时代：智能服务，卓越体验，让每一次互动都充满“智”慧！

威乐水泵售后服务小程序的登陆方式很简单，在威乐中国官方微信公众号后台私信回复“Wilo小威服务”。进行简单注册之后，即可登陆界面，进行扫码报修、预约报修等动作。

扫码也可立即关注【Wilo小威服务】微信小程序，享受威乐水泵全新售后服务之旅！

通过“小威服务”小程序，用户可以直接在微信内享受各种售后服务、报修服务、预约服务等功能，例如扫描保修、预约维修工程师等，并且在服务完成后提交评价反馈。

一键报修! 你的需求就能迅速被接收到，并通过我们的智能系统进行精准派工。

“预约报修”便捷服务：

您只需通过我们的微信小程序，点击“预约报修”服务，就能根据您的时间安排选择最合适的上门维修时段。

一键填写故障描述及联系方式，我们的专业团队将在您指定的时间段内及时到达现场，提供专业且高效的维修服务。

“扫描报修”革新操作：

点击“扫码报修”，对准您所使用的水泵铭牌上的二维码,轻轻一扫，即可瞬间获取该设备的所有订单信息、物料编码等关键数据。

无需繁琐的手动录入过程，几秒钟内迅速提交,一切自动化完成！

点击“报修事件”实时进度追踪

通过先进的服务管理系统，可以随时查看服务订单从接收到完成的整个流程；

包括备件备货、工程师预约、上门服务、维修进展直至服务验收的各个环节；

整个服务过程全程可视化，让你随时掌握服务进度，就像观看一场实时直播。

“服务评价” 助力优化用户体验与服务质量

我们非常重视用户的反馈与评价，因此，在我们的服务平台上会提供一个直观且易于操作的“服务评价按钮”。

欢迎给出星级评价

用户可以通过点击满意度评分系统（通常为1至5星），对维修工程师的服务效率、服务态度、服务质量、整体服务满意度等方面进行评价。只需轻点“提交评价”按钮，用户的评价内容即刻发送到我们的后台管理系统，我们会根据这些真实的反馈持续优化服务流程，不断提升服务质量。