威乐WILO水泵创建于1872年的泵生产商将始终伴随您!威乐WILO水泵销售服务网竭诚为您服务! 收藏本站 联系方式 关于威乐
威乐WILO水泵

Wilo威乐增压泵 循环泵 潜水泵 销售服务商

家庭 酒店 工厂 高层楼宇供水增压 供暖循环解决方案提供商

Wilo威乐水泵咨询电话:
156-5512-0770
当前位置: 首页 > 新闻资讯 > 公司动态

“小威”带您走进威乐水泵售后服务新时代:智能服务,卓越体验,让每一次互动都充满“智”慧!

文章作者:WILO威乐水泵安徽服务中心 人气:发表时间:2024-03-11 12:18:03

威乐水泵售后服务小程序的登陆方式很简单,在威乐中国官方微信公众号后台私信回复“Wilo小威服务”。进行简单注册之后,即可登陆界面,进行扫码报修、预约报修等动作。

640.jpg

扫码也可立即关注【Wilo小威服务】微信小程序,享受威乐水泵全新售后服务之旅!

640.png


通过“小威服务”小程序,用户可以直接在微信内享受各种售后服务、报修服务、预约服务等功能,例如扫描保修、预约维修工程师等,并且在服务完成后提交评价反馈。

一键报修! 你的需求就能迅速被接收到,并通过我们的智能系统进行精准派工。

“预约报修”便捷服务:

您只需通过我们的微信小程序,点击“预约报修”服务,就能根据您的时间安排选择最合适的上门维修时段。

一键填写故障描述及联系方式,我们的专业团队将在您指定的时间段内及时到达现场,提供专业且高效的维修服务。

“扫描报修”革新操作:

点击“扫码报修”,对准您所使用的水泵铭牌上的二维码,轻轻一扫,即可瞬间获取该设备的所有订单信息、物料编码等关键数据。

无需繁琐的手动录入过程,几秒钟内迅速提交,一切自动化完成!

点击“报修事件”实时进度追踪

通过先进的服务管理系统,可以随时查看服务订单从接收到完成的整个流程;

包括备件备货、工程师预约、上门服务、维修进展直至服务验收的各个环节;

整个服务过程全程可视化,让你随时掌握服务进度,就像观看一场实时直播。

“服务评价” 助力优化用户体验与服务质量

我们非常重视用户的反馈与评价,因此,在我们的服务平台上会提供一个直观且易于操作的“服务评价按钮”。

欢迎给出星级评价

用户可以通过点击满意度评分系统(通常为1至5星),对维修工程师的服务效率、服务态度、服务质量、整体服务满意度等方面进行评价。只需轻点“提交评价”按钮,用户的评价内容即刻发送到我们的后台管理系统,我们会根据这些真实的反馈持续优化服务流程,不断提升服务质量。


QQ在线咨询
咨询电话
156-5512-0770
售后服务
156-5512-0770